Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Le vendeur : Tijara Umm Sakina, Microentreprise, immatriculée au RCS d’Annecy sous le numéro 938 153 673, dont le siège social est situé au 136 route de l’Aiguille, 74 230 Manigod, représentée par Gangnard Nolwenn.
Le client : Toute personne physique non commerçante effectuant un achat sur le site internet www.tijaraummsakina.com
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Ces conditions sont accessibles à tout moment sur www.tijaraummsakina.com
—
2. Produits
2.1. Description
Les produits proposés à la vente sont des articles de prêt-à-porter féminin. Chaque produit est accompagné d’une fiche descriptive précisant ses caractéristiques principales (taille, couleur, composition, etc.).
2.2. Disponibilité
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, le vendeur informera le client par e-mail et procédera au remboursement sous 14 jours.
2.3. Photos et représentations
Les photographies des produits sont non contractuelles. Des variations légères peuvent exister, notamment en raison de l’affichage des couleurs sur différents écrans.
—
3. Commande
3.1. Modalités de commande
Les commandes peuvent être passées :
En ligne sur www.tijaraummsakina.com
3.2. Validation de commande
Une commande est validée lorsque le client a :
Sélectionné ses produits.
Renseigné ses informations personnelles.
Accepté les présentes CGV.
Réglé la commande en totalité.
3.3. Modification de commande
Toute modification de commande après validation doit être expressément acceptée par le vendeur.
—
4. Prix
4.1. Affichage des prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
4.2. Modification des prix
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
—
5. Paiement
5.1. Modes de paiement acceptés
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
PayPal.
Paiement en espèces (pour les remise en main propre uniquement).
5.2. Sécurité des paiements
Les transactions en ligne sont sécurisées
5.3. Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée et le client informé.
—
6. Livraison
6.1. Zones de livraison
Les produits sont livrés en [France et Union Européenne].
6.2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
6.3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
6.4. Réception de la commande
Le client doit vérifier l’état du colis à réception. En cas d’anomalie (produit manquant, endommagé), il doit notifier le transporteur et le vendeur sous 48 heures.
—
7. Droit de Rétractation
7.1. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à ses frais.
7.2. Modalités d’exercice
Le client doit informer le vendeur par :
Email : contact@tijjaraummsakina.com
7.3. Retour des produits
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : 136 Route de l’Aiguille, 74 230 Manigod.
Ils doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes.
7.4. Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
—
8. Garanties
8.1. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits doivent être conformes à la description et adaptés à l’usage attendu.
8.2. Garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client peut demander réparation en cas de défaut rendant le produit impropre à son usage.
—
9. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de :
Non-respect des instructions d’entretien des produits.
Mauvaise utilisation des produits par le client.
—
10. Données Personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données. Contact : contact@tijaraummsakina.com
—
11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos) du site www.tijaraummsakina.com protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
—
12. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
—
Fait à Manigod, le 07/12/2025
Tijara Umm Sakina